Kako ugotoviti vzrok BSOD-jev s pomočjo pregledovalnika dogodkov

Težave z modrim zaslonom smrti (BSOD) so strašljive napake sistema Windows, zaradi katerih lahko celo poklicni tehniki osebnih računalnikov postanejo panični. Opozarjajo predvsem na napake v strojni opremi, ki jih operacijski sistem ne more rešiti sam. Vendar pa so za to lahko odgovorne tudi težave s programsko opremo, kot sta gonilnik naprave ali poškodba sistemskih datotek.





Ko se te napake zgodijo, Windows nima druge možnosti, kot da se zruši in znova zažene. Prikaže se modri zaslon, ki daje namig o težavi pred ponovnim zagonom sistema.

BSOD-ji so precej pogosti v osebnih računalnikih s sistemom Windows 10. Medtem ko se nekatere zgodijo zaradi manjših težav, druge kažejo na resne osnovne težave.

Odpravljanje težav s tovrstnimi napakami je lahko zapleteno, še posebej, če ne poznate vzroka. Z malo informacij na modrem zaslonu lahko dobite dokaj dobro pomoč na internetu. Vendar pa lahko več informacij dobite pri pregledovalniku dogodkov.



Pregledovalnik dogodkov beleži dogodke, ki vodijo do napak. Tudi če vaš računalnik nima niti ene težave, ki bi jo opazili, program zabeleži opozorilne znake težav, ki bi se lahko pojavile v prihodnosti. Ni nujno, da se vedno iščete te znake, da se česate po hlodih. Vendar pa aplikacija postane pomembna, ko se v sistemu pojavi usodna napaka, na primer modri zaslon.

V tem članku vam bomo pokazali, kako s pregledovalnikom dogodkov ugotovite razlog za BSOD.

Kako najti dnevnike napak modrega zaslona v sistemu Windows 10

Sledite tem korakom:

  1. V opravilni vrstici kliknite povečevalno steklo, da odprete iskalno polje. Za priklic funkcije iskanja lahko pritisnete tudi Windows + S.
  2. Ko se odpre iskalno polje, vnesite »Pregledovalnik dogodkov« (brez narekovajev) in kliknite prvi rezultat iskanja.

Opomba: Lahko tudi pritisnete Win + X ali z desno tipko miške kliknete gumb Start in v meniju Power User izberete Pregledovalnik dogodkov.



  1. Ko se odpre pregledovalnik dogodkov, pojdite v levo podokno in razširite dnevnike sistema Windows.
  2. V razdelku Dnevniki sistema Windows kliknite Sistem.
  3. Pojdite na desno stran okna in kliknite Ustvari pogled po meri pod Sistem.
  4. Ko se prikaže okno Ustvari pogled po meri, ostanite na zavihku Filter.
  5. Pojdite v spustni meni Zabeleženo in izberite Obseg po meri.
  6. Nato izberite datum in časovno obdobje, do katerega je prišlo, ko se prikaže pogovorno okno Custom Range.
  7. V pogovornem oknu po meri kliknite V redu.
  8. Pojdite na raven dogodka v pogovornem oknu Ustvari pogled po meri in potrdite polja za Kritično, Opozorilo in Napaka.
  9. Kliknite V redu, vnesite ime za pogled po meri, ki ste ga pravkar ustvarili, in nato znova kliknite V redu.
  10. V glavnem oknu pregledovalnika dogodkov boste zdaj videli seznam opozorilnih, kritičnih in napačnih dogodkov, ki so se zgodili v izbranem časovnem obdobju.
  11. Dvokliknite dnevnik dogodkov in poglejte na zavihek Podrobnosti, da preverite podrobnosti tega dogodka.
  12. Če ne razumete opisa, poiščite ID dogodka in poiščite pomoč glede tega, kaj je treba storiti.

Kaj če se vaš sistem vedno znova zažene?

Nekatere napake modrega zaslona bodo vaš računalnik vrgle v neskončno zanko ponovnih zagonov. Vaš najboljši potek v tem primeru je preverjanje pregledovalnika dogodkov v varnem načinu.

Na varni način lahko vstopite na dva načina:

  1. Prehod skozi okolje za samodejno popravilo
  2. Uporaba zagonskih medijev

Skozi okolje za samodejno popravilo

Ta metoda vključuje prevaro računalnika, da verjame, da je pri zagonu šlo nekaj narobe, da bi sprožil funkcijo samodejnega popravila. BSOD-ji običajno ne vplivajo na postopek zgodnjega zagona. Torej, Windows verjetno ne bo ugotovil, da je kaj narobe, dokler ne pride čas za nalaganje zagonskih aplikacij.

Za vstop v obnovitveno okolje sistema Windows sledite tem korakom:

  1. Pritisnite in pridržite gumb za vklop, da se računalnik prisili v izklop.
  2. Vklopite računalnik in ga prisilite, da se ponovno izklopi, ko se prikaže logotip proizvajalca vašega sistema.
  3. Dvakrat ponovite 2. korak in prikazalo se bo sporočilo »Počakajte«. Če sporočila ne vidite, ponovite korake. Če se nič ne zgodi, preskočite na naslednji vodnik za uporabo zagonskih medijev.
  4. Ko se prikaže zaslon Samodejno popravilo, kliknite gumb Napredne možnosti.
  5. Na zaslonu Izberite možnost kliknite Odpravljanje težav.
  6. Zdaj v razdelku Odpravljanje težav kliknite Napredne možnosti in nato, ko se odpre zaslon Napredne možnosti, kliknite Nastavitve zagona.
  7. Na zaslonu nastavitev zagona kliknite gumb Ponovni zagon in ko se sistem znova zažene na stran Možnosti zagona, pritisnite številko poleg Varnega načina ali Varnega načina z omrežjem (če želite uporabljati internet).
  8. Ko se računalnik zažene v varnem načinu, odprite pregledovalnik dogodkov in preverite vzrok BSOD.

Uporaba zagonskih medijev

Tudi funkcija samodejnega popravila je lahko pokvarjena. V takem primeru boste morali uporabiti zagonski medij.



Zagonski mediji omogočajo nalaganje okolja za namestitev in popravilo sistema Windows, tudi če se sistem ne zažene. Lahko gre za pogon USB ali DVD. Če nimate DVD-ja z operacijskim sistemom Windows 10, lahko z drugim računalnikom ustvarite zagonski medij. Uporabite lahko orodje tretje osebe, znano kot Rufus, ali Microsoftovo orodje za ustvarjanje medijev. Pokazali vam bomo, kako uporabljati oba programa.

Ustvarjanje zagonskega sistema Windows 10 USB z uporabo Rufusa

Rufus je brezplačen program za ustvarjanje zagonskih medijev. Vse, kar potrebujete, je vaš USB-pogon in najnovejša ISO-slikovna datoteka sistema Windows 10, ki jo lahko prenesete z Microsoftovega spletnega mesta.

Pred uporabo katerega koli programa se prepričajte, da ste datoteko ISO prenesli z Microsoftovega spletnega mesta.



Sledite tem korakom:

  1. Prenesite Rufus z interneta.
  2. Z desno miškino tipko kliknite datoteko Rufus.exe in jo zaženite kot skrbnik.
  3. Aplikacija bo samodejno zaznala pogon, ki je povezan z računalnikom.
  4. Prepričajte se, da je ime vašega pogona USB prikazano pod spustnim menijem Device.
  5. V spustnem meniju Boot selection izberite Disk ali ISO image in nato kliknite gumb Select.
  6. Pomaknite se do imenika, v katerem je datoteka ISO, kliknite datoteko in nato gumb Odpri.
  7. Nato v spustnem meniju particijske sheme izberite MBR, nato v razdelku Ciljni sistem izberite BIOS ali UEFI.
  8. Zdaj v razdelku Napredne lastnosti pogona potrdite polje »Dodaj popravke za stare BIOS-e«.
  9. Pojdite na Napredne možnosti oblike v segmentu Možnosti formata in označite potrditvena polja Hitro oblikovanje in »Ustvari razširjene datoteke z nalepkami in ikonami«.
  10. Kliknite gumb Start in sledite vrstici napredka pod Status.
  11. Ko je postopek končan, se v vrstici napredka prikaže sporočilo Ready.

Uporaba orodja za ustvarjanje Windows Media

Za ustvarjanje zagonskega medija z orodjem Media Creation sledite tem korakom:

  1. Odprite Microsoftovo spletno mesto in prenesite orodje za ustvarjanje medijev.
  2. Zaženite v računalniku.
  3. Ko se odpre okno za namestitev sistema Windows 10, izberite izbirni gumb »Ustvari namestitveni medij za drug računalnik« in kliknite Naprej.
  4. Na naslednji strani izberite svoj jezik, izdajo sistema Windows 10 (Home, Pro ali Enterprise) in arhitekturo operacijskega sistema (64-bitna ali 32-bitna).
  5. V razdelku »Izberite medij, ki ga želite uporabiti« izberite možnost bliskovnega pogona USB in kliknite Naprej.
  6. Dovolite orodju, da zaključi postopek.

Ko ustvarite zagonski USB, ga vstavite v sistem in znova zaženite. Prepričajte se, da ste ustrezno spremenili vrstni red zagona. Ko se računalnik prikaže, po potrebi pritisnite katero koli tipko. Ko se prikaže zaslon za namestitev sistema Windows, v spodnjem levem kotu kliknite Popravi računalnik.

Zdaj se mora odpreti zaslon »Izberite možnost«. Kliknite Odpravljanje težav. Ko se prikaže zaslon za odpravljanje težav, kliknite ploščico Napredne možnosti. Zdaj kliknite Startup settings, ko se odpre zaslon Advanced Options. Kliknite Ponovni zagon. Ko se računalnik zažene na zaslonu zagonskih možnosti, tapnite številko poleg Varnega načina in počakajte, da se računalnik znova zažene v varnem načinu.

Zdaj lahko s pregledovalnikom dogodkov v varnem načinu preverite vzrok BSOD.

Drugi načini za preverjanje vzrokov za napake modrega zaslona

Pregledovalnik dogodkov ni edini program, ki beleži razloge, zakaj se vam sistem zruši. Uporabite lahko tudi Nadzor zanesljivosti in preberete datoteko izpisa.

Uporaba monitorja zanesljivosti

Nadzornik zanesljivosti sistema Windows je aplikacija, ki spremlja težave s programsko opremo in vodi podroben dnevnik dogodkov, zlasti kadar pride do zrušitve. Vmesnik je uporabniku prijazen in deluje precej dobro v sistemu Windows 10. Upoštevajte, da se mora računalnik normalno zagnati, če boste uporabljali program. Če se ne, ga lahko poskusite odpreti v varnem načinu.

Obstaja več načinov za odpiranje nadzornika zanesljivosti sistema Windows. Lahko greste skozi nadzorno ploščo, uporabite pogovorno okno Zaženi ali uporabite Nastavitve.

Če želite program odpreti prek nadzorne plošče, zaženite nadzorno ploščo in kliknite Sistem in varnost. V razdelku Varnost in vzdrževanje kliknite »Preverite stanje računalnika in odpravite težave«. Na naslednji strani razširite razdelek Vzdrževanje in kliknite Ogled zgodovine zanesljivosti.

Če želite uporabiti pogovorno okno Zaženi, odprite program (pritisnite Windows + R), vnesite »perfmon / rel« (ne dodajajte narekovajev) in pritisnite Enter.

Najlažji način je poiskati aplikacijo v meniju Start. V opravilni vrstici kliknite povečevalno steklo ali skupaj pritisnite tipki Windows in S, nato vnesite »zgodovina zanesljivosti« (brez narekovajev). V rezultatih iskanja kliknite Ogled zgodovine zanesljivosti.

Nadzornik zanesljivosti ureja svoje ugotovitve po dnevih. Dnevnik lahko spremenite za predogled dogodkov po tednih, vendar priporočamo, da greste dneve. Datumi v desnem stolpcu so najnovejši. Rdeča obkrožena oznaka X pomeni sistemsko okvaro, ki je povzročila zrušitev. Kliknite stolpec dneva, kjer je rdeča oznaka, nato pa preverite razdelek Podrobnosti o zanesljivosti, da dobite pregled nad tem, kaj se je zgodilo. Dvokliknite dogodek, če želite izvedeti več o njem.

Običajno je na dnu glavnega okna nadzornika zanesljivosti povezava, opisana kot »Preveri rešitve za vse težave«. Čeprav ga lahko preizkusite, si ne upam, ker funkcija ne pomaga vedno.

Branje datoteke izpisa

Windows tradicionalno v sistemskem pomnilniku ustvari datoteko izpisa, ki prikazuje programe, ki so se izvajali pred zrušitvijo. Informacije, ki jih najdete tukaj, vam lahko pomagajo pri odpravljanju težav z modrim zaslonom, še posebej, če ga sproži program.

Obstajata dva glavna načina za analizo datoteke izpisa: Uporaba kompleta gonilnikov za Windows in uporaba brezplačnega neodvisnega programa. Obravnavali bomo obe metodi.

Uporaba kompleta gonilnikov sistema Windows za analizo datoteke izpisa

Komplet gonilnikov za Windows ali na kratko WDK je nabor orodij, ki se uporablja za razvoj, odpravljanje napak, preizkušanje in uvajanje gonilnikov za Windows. Ena od njegovih funkcij za odpravljanje napak je branje datotek izpisa, kjer je mogoče odkriti napake gonilnikov. Komplet je bil namenjen predvsem razvijalcem, ki ustvarjajo gonilnike za sistemske naprave. Lahko pa ga uporabite za preverjanje vzrokov za napake modrega zaslona.

Tu je podroben vodnik za uporabo kompleta gonilnikov Windows:

Namestitev kompleta gonilnikov za Windows:

  1. Obiščite Microsoftovo spletno mesto in prenesite komplet gonilnikov za Windows za svoj operacijski sistem. To bo velika datoteka ISO, ki jo boste morali izvleči.
  2. Ko prenesete komplet, odprite datoteko ISO s programom File Explorer. Če želite, jo lahko zapišete na DVD.
  3. Pomaknite se do mape Razhroščevalniki, da najprej namestite orodje za odpravljanje napak. Prepričajte se, da ste prenesli pravega za vaš sistem. Pojdite na setup_amd64.exe, če uporabljate 64-bitni operacijski sistem, in setup_x86.exe, če je vaš OS 32-bitni.
  4. Nato zaženite datoteko wdksetup.exe.
  5. Po končani namestitvi pojdite v meni Start in poiščite ukazni poziv. Ko se program prikaže med rezultati, ga kliknite z desno miškino tipko in izberite »Zaženi kot skrbnik«. V pojavnem oknu Nadzor uporabniškega računa kliknite Da.
  6. Ko se odpre ukazni poziv, vnesite »C: Program Files (x86) Windows Kits 10 Debuggers x86« (ne dodajte narekovajev) in pritisnite tipko Enter, da preklopite v mapo WDK.
  7. Po tem vnesite “windbg.exe -IA” (brez narekovajev) in pritisnite Enter, nato v pozivu, ki se prikaže, kliknite V redu. Windows razhroščevalnik bo samodejno odprl datoteke DMP (dump).

Nastavitev poti do simbola v programu Windows Debugger:

  1. Pojdite v meni Start in poiščite windbg. V rezultatih iskanja kliknite WinDbg, da odprete razhroščevalnik Windows.
  2. Ko se prikaže okno programa za razhroščevanje Windows, pojdite v zgornji levi kot in kliknite »Pot do datoteke s simboli ...«.
  3. V polje »Pot do simbola« vnesite »SRV * C: SymCache * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols« (brez narekovajev) in kliknite V redu.

Branje datoteke izpisa:

  1. Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Zaženi ali se skupaj dotaknite gumbov tipkovnice Windows in R.
  2. V besedilno polje pogovornega okna Zaženi vnesite »% systemroot%« (brez narekovajev) in pritisnite tipko Enter tipkovnice.
  3. Ko se mapa odpre, pojdite na zavihek Pogled na vrhu okna in potrdite polje »Skriti predmeti«.
  4. Datoteko dump lahko odprete tudi tako, da odprete C: Windows Minidump. Drug način, da ga odprete, je, da kliknete File v WinDbg in kliknete Open Dump Files.
  5. Ko program Windows Debugger odpre datoteko, bi morali videti seznam programov, ki so se izvajali, preden se je pojavil modri zaslon.

Uporaba pripomočka BlueScreenView

To je neodvisen program, ki ga lahko brezplačno uporabljate. Njegov edini namen je najti vzroke za napake na modrem zaslonu s prikazom vsebine datotek izpisa. Pokazal vam bo seznam programov, ki so se izvajali, preden je prišlo do napake na modrem zaslonu.

Spodnji koraki vam bodo pokazali, kako ga uporabljati:

  1. Pojdite v opravilno vrstico in kliknite povečevalno steklo, da odprete funkcijo iskanja.
  2. V iskalno polje vnesite »ogled naprednih sistemskih nastavitev« (brez narekovajev).
  3. Kliknite prvi rezultat.
  4. Ko se na zavihku Napredno odpre pogovorno okno Lastnosti sistema, pojdite na razdelek Zagon in obnovitev. Kliknite Nastavitve.
  5. Ko se odpre pogovorno okno Startup and Recovery, pojdite na spustni meni »Napišite informacije o odpravljanju napak« in izberite Small Memory Dump.
  6. Kliknite V redu. To omogoča lahkim programom, kot je BlueScreenView, da v prihodnosti berejo datoteke izpisa.
  7. Zdaj prenesite BlueScreenView in ga namestite.
  8. Ko je namestitev končana, izberite potrditveno polje »Zaženi NirSoft BlueScreenView«.
  9. Datoteko izpisa bi morali videti v zgornjem delu okna. Podrobnosti o vsaki datoteki bodo prikazane v spodnji polovici okna. Našli boste vse programe, ki so se izvajali pred zrušitvijo.

Zaključek

Eden od načinov preprečevanja BSOD-jev je preprečevanje zlonamernih programov iz vašega sistema. Če želite to narediti, dobite učinkovito varnostno aplikacijo, kot je Anti-Malware. Odlična stvar pri orodju je, da ga lahko uporabljate skupaj z vašim glavnim protivirusnim programom in celo Windows Security.

Upajmo, da se vam v prihodnje ne bo treba sklicevati na ta članek. V spodnjem oddelku za komentarje nam sporočite, kaj mislite o BSOD-jih. Prav tako ste dobrodošli, da nas vprašate.