Kako popraviti Discord Stuck pri 'RTC Connecting'

Pomemben pomislek uporabnikov Discord-a je neuspeh, da bi se premagali s povezavo RTC.





Na srečo lahko nekaj stvari storite, da težava izgine. Ta priročnik vam bo pokazal, kako popraviti neskladje, ki se je zataknilo pri povezavi RTC.

Kaj pomeni 'Povezovanje RTC'?

Discord je priljubljena VoIP platforma, ki vam omogoča, da kakovostno preživite čas z ljudmi, ki vas zanimajo. Je idealno komunikacijsko orodje za vaše najbližje prijatelje, igralce ali celo šolski klub. Lahko začnete video klice, pošiljate besedilna sporočila in glasovni klepet. Ta komunikacijska programska oprema je celoten paket. Uporabite lahko spletno različico ali namizno aplikacijo prenesete v računalnik.

Včasih se uporabniki Discord srečajo z zaporo, kjer ne morejo vzpostaviti povezave. Storitev še naprej govori 'RTC Connecting', ne da bi resnično napredovala, s čimer preprečuje, da bi se pridružili glasovnemu klepetu v realnem času.



„RTC Connecting“ pomeni, da platforma poskuša začeti glasovni klic. Discord uporablja protokol klepeta v realnem času (ali WebRTC) za lažjo sočasno komunikacijo. Torej je problem spanja pri 'RTC Connecting' povezan z omrežjem.

Kaj povzroča 'RTC Connecting'?

Da bi ugotovili, kako popraviti zataknjeno povezavo Discord, moramo najprej razumeti, zakaj se to zgodi:

  • Nestabilna internetna povezava: Če vaša internetna povezava ni dovolj zanesljiva, lahko to vodi do nenehnih poskusov povezave RTC.
  • Dinamični IP: Discord se ne obnese dobro, če vaš VPN nenehno spreminja vaš naslov IP.
  • VPN brez UDP: Discord ne podpira VPN-ja, ki nima protokola UDP (User Datagram Protocol).
  • Neskladje v karanteni vašega protivirusnega programa: Vaš protivirusni program lahko datoteko Discord prepozna kot potencialno škodljivo in jo karantira, kar preprečuje, da bi povezava uspela.
  • Težave s strežnikom: Če strežnik vaše regije ne more vzpostaviti povezave, se ne morete pridružiti klepetu v storitvi Discord.

Zdaj, ko vemo, kaj povzroča težavo z glasovno povezavo v Discordu, si oglejmo postopke za njeno rešitev.



Kako razrešiti neskladje ob 'povezavi RTC'

Odpravljanje težave RTC je enostavno. Naredite lahko več stvari, ki vam zagotavljajo povezavo. Kmalu se boste spet združili s prijatelji. Tukaj je, kaj morate storiti:

  1. Preverite internetno povezavo
  2. Znova zaženite svoje naprave
  3. Preverite svoj VPN
  4. Na Discord nastavite drugo strežniško regijo
  5. Onemogoči QoS (kakovost storitve) v primeru Discord
  6. Spremenite zvočni podsistem v programu Discord
  7. Začasno onemogočite protivirusni program ali požarni zid Windows
  8. Posodobite omrežni gonilnik
  9. Poskusite z drugim brskalnikom
  10. Spremenite strežnik DNS
  11. Izperite predpomnilnik DNS in ponastavite nastavitve IP
  12. Posvetujte se s skrbnikom omrežja
  13. Naredite test povezave RTC

Morda vam ne bo treba preizkusiti vseh popravkov. Samo pojdite po seznamu, dokler Discord ne vzpostavi uspešne glasovne povezave. Začnimo.

Popravek 1: Preverite internetno povezavo

Prepričati se morate, da nimate težav z internetom. Morate imeti močno povezavo, preden lahko pričakujete, da bo Discord deloval po pričakovanjih. Za reševanje morebitnih težav s povezljivostjo se lahko obrnete na ponudnika internetnih storitev. Ko se prepričate, da je vaš internet dovolj zanesljiv, lahko nadaljujete z drugimi spodnjimi popravki.



Popravek 2: Znova zaženite svoje naprave

Ta preprosta ideja je tisto, kar večina uporabnikov uporablja za rešitev vprašanja povezave RTC. Lahko tudi poskusite, preden skočite v bolj agresivne rešitve.

Težava s povezavo RTC je lahko posledica dinamičnega IP-ja. Kot smo že omenili, se Discord ne obnese dobro z IP-jem, ki se občasno spremeni. Kako to rešite? Znova zaženite sistem, modem in usmerjevalnik s temi koraki:

  1. V spodnjem levem kotu zaslona kliknite gumb Start.
  2. Kliknite ikono Power in kliknite Shut Down.
  3. Odstranite baterijo iz računalnika (če je baterija odstranljiva) in jo izključite iz vira napajanja.
  4. Odklopite napajalne kable na zadnji strani usmerjevalnika in modema.
  5. Počakajte približno tri minute in znova vklopite napravi. Priključite kable in preverite, ali indikatorji kažejo.
  6. Vstavite baterijo v računalnik in jo vklopite.
  7. Odprite brskalnik in se prepričajte, da je internetna povezava aktivna.

Preverite, ali lahko Discord zdaj vzpostavi povezavo. Če napaka ne pride več, potem pomeni, da jo je povzročil dinamični IP. Če želite, da se težava ne ponovi, lahko:



  1. Od ponudnika internetnih storitev zahtevajte statični naslov IP.
  2. Za samodejno posodobitev novega naslova IP in drugih podrobnosti uporabite storitev Dynamic DNS, ki deluje v realnem času.

Popravek 3: Preverite svoj VPN

Čeprav lahko konfiguracija VPN izboljša vašo splošno internetno izkušnjo, spremeni vaš naslov IP, kar z Discordom ne pomeni vedno dobrega. Vendar Discord dobro deluje z VPN-ji, ki podpirajo UDP (User Datagram Protocol). UDP vzpostavi povezavo, ki odpravlja zamude pri skupni rabi podatkov. Zato vam omogoča veliko hitrejšo povezavo kot protokol za nadzor prenosa (TCP).

Če vaš VPN nima UDP, ga odstranite in znova zaženite sistem, preden znova zaženete Discord.

Popravek 4: Nastavite drugačno strežniško regijo za Discord

Mogoče ima Discord težave s povezovanjem zaradi regije vašega strežnika. Izberite drugega (morda bližje vaši dejanski lokaciji) in poskusite znova začeti VoIP klepet. Sledite tem korakom:

  1. Zaženite Discord in vnesite nastavitve strežnika. Če želite to narediti, kliknite ime strežnika v zgornjem levem kotu okna. Nato razširite spustni meni in kliknite Nastavitve strežnika.
  2. Kliknite gumb Spremeni. Nahaja se pod možnostjo 'Regija strežnika'.
  3. Na seznamu, ki je na voljo, izberite regijo strežnika.
  4. Shranite spremembe in poskusite znova vzpostaviti povezavo.

Popravek 5: Onemogočite QoS (Quality of Service) pri Discord

Težavo s povezovanjem RTC boste morda lahko odpravili tako, da v svojem računu onemogočite nastavitve kakovosti storitve (QoS). To storite tako:

  1. Zaženite Discord in v spodnjem levem kotu okna kliknite Settings. Ikona zobnika predstavlja možnost. Prikaže se poleg vašega imena Discord.
  2. V razdelku Nastavitve aplikacije v levem podoknu kliknite Glas in video.
  3. Pomaknite se navzdol do možnosti »Omogoči prednost kakovosti paketov z visoko kakovostjo storitev« in kliknite stikalo, da jo izklopite.
  4. Znova zaženite Discord. Preverite, ali ste napako odpravili.

Popravek 6: Spremenite zvočni podsistem v Discord

Nekateri uporabniki so s težavo RTC Connecting napredovali tako, da so zvočni podsistem Discord spremenili v Legacy. Če želite poskusiti, sledite tem korakom:

  1. Zaženi Discord
  2. V spodnjem levem kotu strani kliknite Nastavitve (prikazano kot zobnik).
  3. V levem podoknu v razdelku z nastavitvami aplikacije kliknite »Glas in zvok«.
  4. Zvočni podsistem nastavite na Zapuščina.
  5. Znova zaženite Discord in poskusite glasovno klicati.

Popravek 7: Začasno onemogočite protivirusni program ali požarni zid Windows

Vaš zunanji protivirusni program ali požarni zid Windows Defender morda preprečuje, da bi Discord deloval pravilno. Požarni zid preprečuje nepooblaščen dostop do datotek in virov v računalniku. Torej lahko blokira promet, povezan z neskladjem, in povzroči napako pri povezovanju RTC.

Obstaja tudi verjetnost, da je vaš protivirusni program v svojo karantensko mapo dodal nekaj datotek Discord in s tem preprečil normalno delovanje storitve.

Če uporabljate vgrajeni Windows Defender, sledite spodnjim korakom, da začasno onemogočite požarni zid:

  1. Pritisnite tipko Windows + R na tipkovnici, da odprete dodatno opremo Run.
  2. Vnesite »control firewall.cpl« (brez narekovajev) in pritisnite Enter ali kliknite V redu.
  3. V levem podoknu kliknite ‘Vklopi ali izklopi požarni zid Windows Defender’.
  4. Izberite »Izklopi požarni zid Windows Defender (ni priporočljivo)« v nastavitvah omrežja domene, nastavitve zasebnega omrežja in nastavitve javnega omrežja.
  5. Ko končate, kliknite gumb V redu.

Zaženite Discord in preverite, ali ste uspeli odpraviti napako.

Če uporabljate neodvisen protivirusni program, se pomaknite po nastavitvah in poskusite začasno onemogočiti program. Če niste prepričani, kako deluje, si oglejte uporabniški priročnik ali obiščite stran s pomočjo.

Poskusite se pridružiti klepetu na Discordu. Težava morda ne obstaja več. Če pa se, znova omogočite požarni zid Windows Defender ali protivirusni program tretjih oseb. Nato nadaljujte z naslednjim popravkom spodaj.

Popravek 8: Posodobite svoj omrežni gonilnik

Če želite zagotoviti, da vaša internetna povezava ni prizadeta, preverite, ali so gonilniki omrežnih vmesnikov posodobljeni. Obiščete lahko spletno mesto proizvajalca osebnega računalnika in pridobite najnovejšo programsko opremo gonilnikov za svojo napravo. Prepričajte se, da dobite pravilno različico, ki je združljiva z vašim računalnikom. Nujno je tudi, da gonilnikov ne poskušate prenesti iz neuradnega vira. Lahko škodujejo vašemu računalniku ali v sistem vnesejo zlonamerno programsko opremo.

Za posodobitev omrežnega gonilnika lahko uporabite tudi Upravitelj naprav. Sledite tem korakom:

  1. Pritisnite kombinacijo tipkovnice Windows + R, da prikličete pogovorno okno Zaženi.
  2. Vnesite ali kopirajte in prilepite »Devmgmt.msc« (brez narekovajev) in kliknite V redu, da odprete okno upravitelja naprav.
  3. Pomaknite se po seznamu naprav in poiščite omrežne kartice. Dvokliknite nanjo ali kliknite puščico na levi strani, da razširite možnost.
  4. Z desno miškino tipko kliknite svojo omrežno napravo in izberite »Posodobi programsko opremo gonilnika«.
  5. Kliknite možnost »Samodejno poišči posodobljeno programsko opremo gonilnika« in počakajte, da se postopek zaključi.

Da bi vam olajšali življenje, poskusite z avtomatskim orodjem skrbeti za vzdrževanje gonilnikov računalnika. Predlagamo, da dobite Posodobitve gonilnikov za lažje posodabljanje omrežnih gonilnikov. Prebere vaš računalnik, da prepozna njegove specifikacije. Nato zažene pregled, da zazna vse gonilnike, ki zahtevajo pozornost. Nato lahko izberete tiste, ki jih želite posodobiti, ali kliknite gumb Posodobi vse, da popravite vse.

Driver Updater zagotavlja, da dobite samo pravilne gonilnike za svoje naprave. Prenese potrebno programsko opremo prvotnega proizvajalca. Tako ste lahko prepričani, da je gonilnike digitalno podpisal in odobril Microsoft.

Popravek 9: Preizkusite drug brskalnik

Vaš brskalnik je morda razlog, da se ne morete pridružiti klepetu v storitvi Discord. Morda ste namestili nekaj vtičnikov, ki si nasprotujejo. Predpomnilnik brskalnika lahko povzroča tudi neprimerno vedenje spletnega mesta Discord. Kar morate storiti, je počistiti podatke brskanja in nato onemogočiti vse razširitve. Nato poskusite znova zagnati Discord. Če težava ni odpravljena, preklopite na drug brskalnik in preverite, ali lahko začnete klepet, ne da bi se zataknili pri RTC Connecting.

Prikazali bomo korake za brisanje podatkov brskanja in onemogočanje razširitev v brskalniku Google Chrome.

Kako počistiti podatke brskanja v Chromu

Sledite tem korakom:

  1. Odprite Google Chrome.
  2. Kliknite ikono hamburgerja (tri navpično poravnane pike) v zgornjem desnem kotu zaslona.
  3. Na seznamu možnosti kliknite Nastavitve.
  4. Pomaknite se navzdol do kategorije Zasebnost in varnost.
  5. Kliknite Počisti podatke brskanja.
  6. Izberite Ves čas pod Časovno obdobje.
  7. Označite potrditvena polja za zgodovino brskanja, piškotke in podatke o spletnih mestih ter predpomnjene slike in datoteke. To so elementi, ki bodo izbrisani iz brskalnika.
  8. Kliknite gumb Počisti podatke. Počakajte, da se postopek zaključi.

Kako onemogočiti razširitve za Google Chrome

Sledite tem korakom:

  1. Odprite Google Chrome.
  2. Kliknite ikono hamburgerja (tri navpično poravnane pike) v zgornjem desnem kotu zaslona.
  3. Premaknite miškin kazalec nad Več orodij in kliknite Razširitve.
  4. Kliknite preklop na vsaki razširitvi, da jih onemogočite.

Če je težava odpravljena po izvedbi zgornjih postopkov, lahko še naprej uporabljate brskalnik. Če pa ostane, poskusite uporabiti drug brskalnik, na primer Mozilla Firefox. Poglejte, ali to pomaga.

Vam je ta rešitev uspela? Če ne, poskusite z naslednjim.

Popravek 10: Spremenite strežnik DNS

DNS (sistem domenskih imen) poveže URL-je z njihovimi naslovi IP. Ko obiščete spletno mesto, lahko v brskalnik namesto niza števil vtipkate dešifrirane besede in besedne zveze. Z drugimi besedami, lahko rečete, da je sistem domenskih imen internetni imenik.

DNS strežnik prevede imena domen v naslove IP, s čimer odjemalcem DNS omogoči dostop do izvornega strežnika. Očitno je, da lahko vpliva na vašo hitrost in natančnost brskanja.

Prehod s tistega, ki vam ga je določil vaš ponudnik internetnih storitev, na bolj razširjen strežnik, kot je Google DNS, je korak v pravo smer. Vredno je poskusiti.

Sledite spodnjemu postopku:

  1. Pokličite pogovorno okno Zaženi. Pritisnite kombinacijo tipkovnice Windows + R. To pomeni, da pritisnete R, medtem ko držite tipko Windows.
  2. V besedilno polje vnesite ali kopirajte in prilepite “Control ncpa.cpl” (brez narekovajev) in v pogovornem oknu kliknite gumb V redu ali pritisnite tipko Enter na tipkovnici.
  3. Z desno miškino tipko kliknite svoje omrežje in v priročnem meniju kliknite Lastnosti.
  4. Na seznamu poiščite različico Internet Protocol 4 (TCP / IPv4) in dvokliknite, da odprete lastnosti.
  5. Iz možnosti »Samodejno pridobi naslov DNS strežnika« preklopite na »Uporabi naslednje naslove strežnika DNS«.
  6. Vnesite naslednje vrednosti:
  • Prednostni strežnik DNS: 8.8.8.8
  • Nadomestni strežnik DNS: 8.8.4.4
  1. Kliknite V redu, da shranite spremembe.

Nato pojdite na naslednji popravek.

Popravek 11: Izperite predpomnilnik DNS in ponastavite nastavitve IP

Po prehodu na Google DNS morate naslednjo stvar izprazniti predpomnilnik DNS in ponastaviti nastavitve IP. Evo, kako jih opraviti:

  1. V spodnjem levem kotu zaslona kliknite gumb Start.
  2. V meniju Start pojdite v iskalno vrstico in vnesite »Ukazni poziv« (brez narekovajev).
  3. Z desno miškino tipko kliknite Ukazni poziv v rezultatih iskanja in kliknite Zaženi kot skrbnik.

Nasvet: Lahko pa tudi odprete okno z ukaznim pozivom v povišanem položaju prek menija WinX (znan tudi kot Power-user). Pridržite tipko Windows in pritisnite X. Nato v meniju kliknite Command Prompt (Admin).

  1. Ko ukaz nadzor uporabniškega računa zahteva, dovolite Windows Command Processorju, da spremeni vaš računalnik tako, da kliknete gumb Da.
  2. V okno ukaznega poziva (skrbnik) vnesite enega za drugim naslednje ukaze in za vsakim pritisnite tipko Enter na tipkovnici:
  • ipconfig / flushdns
  • ipconfig / vse
  • ipconfig / javnost
  • ipconfig / podaljšaj

Po zagonu vseh zgornjih ukazov zaprite okno ukaznega poziva (Admin) in znova zaženite računalnik. Nato lahko znova zaženete Discord in preverite, ali napake ni več.

Popravek 12: posvetujte se s skrbnikom omrežja

Ali uporabljate šolsko ali poslovno mrežo za dostop do Discord? Če je lokacija onemogočila Discord, ne morete napredovati. Morda so to storili, da bi zagotovili, da ostanete produktivni ves delovni dan (ali šolski dan, odvisno od primera). Skrbnika omrežja lahko prosite, da ugotovi, ali je to razlog, da se ne morete povezati.

Popravek 13: Naredite test povezave RTC

V računalniku zaženite test, če nobena od zgornjih rešitev ne prinese nobenih rezultatov. Takole:

  1. Obiščite spletno mesto WebRTC.
  2. Za začetek testa kliknite zeleni gumb Start na vrhu strani.
  3. Počakajte, da se postopek zaključi. Trajalo bo približno 3 minute.
  4. Ko se prikažejo rezultati, preverite, ali lahko odpravite katero od odkritih napak.

Zaključek

Zatikanje pri povezovanju RTC je težava, s katero se morajo uporabniki včasih spoprijeti. Nemogoče je začeti klepet, kar vas čaka nekaj minut. Težava je običajno povezana z omrežjem. Kakor koli neprijetna je, obstajajo praktične rešitve, ki vam bodo pomagale, da jo rešite. Predstavili smo jih v tem priročniku in upamo, da so se vam zdeli koristni.

Vprašajte, če imate kakršna koli vprašanja v spodnjem oddelku za komentarje. Kateri popravek vam je uspel? Sporočite nam tako, da se pomaknete v odsek za komentarje. Radi vas slišimo.