Kako se znebiti napake »Ne moremo se prijaviti v vaš račun« v sistemu Windows 10?

Microsoftovi računi ponujajo več prednosti kot običajni lokalni uporabniški računi. V različnih napravah lahko sinhronizirate različne Microsoftove aplikacije in storitve, kot sta Office in OneDrive. Kolikor se sliši, se uporabniki še vedno srečujejo s težavami.





Ena od teh težav je napaka »Ne moremo se prijaviti v vaš račun«. Do te napake pri prijavi pride, ko se uporabniki poskušajo prijaviti v svoje Microsoftove račune. Vzrok za to so lahko različne težave. Po mnenju nekaterih uporabnikov se je napaka začela prikazovati, ko so se odjavili in se poskusili znova prijaviti, drugi pa pravijo, da se je napaka pojavila po izvedbi določenih operacij, kot so brisanje lokalnega računa, posodobitev sistema Windows in spremembe protivirusnih programov.

Ne glede na vzrok težave je njegov učinek vseskozi podoben: uporabniki težko dostopajo do sinhroniziranih storitev, kot sta Outlook in Koledar. Čeprav je bolečina, ker ne morem dostopati do pošte, mogoče tolerirati, lahko zaklepanje OneDrive povzroči resne težave.

V tem članku boste izvedeli, kako popraviti »Ne moremo se prijaviti v vaš račun« v sistemu Windows 10, tudi če nimate tehničnih izkušenj.



Preden začnete ...

Prepričajte se, da ste prijavljeni v skrbniški račun. To je zato, ker večina popravkov, ki jih boste uporabili, zahteva skrbniške pravice. Torej, tme je treba v nekaj preprostih korakih popraviti pokvarjen uporabniški profil v sistemu Windows 10.

1. Znova zaženite sistem

Tudi Microsoft svetuje, da občasno znova zaženete sistem. To je morda najstarejša in najlažja tehnika v knjigi za odpravljanje težav. Za težavo bi lahko bila običajna napaka, ki jo je mogoče odpraviti s ponovnim zagonom.

Če ponovni zagon sistema ne deluje, pojdite na naslednjo rešitev.



2. Ustvarite začasni uporabniški račun

Če se za prijavo v računalnik zanašate na Microsoftov račun, morate za nekaj sprememb ustvariti nov začasni račun. To lahko storite v varnem načinu. Sledite tem korakom:

  1. Izklopite sistem.
  2. Vklopite ga in ga prisilite, da se izklopi, potem ko logotip proizvajalca utripa.
  3. Korake ponovite trikrat in pod logotipom sistema Windows bi morali videti sporočilo »Počakajte«.
  4. Ko se prikaže zaslon Samodejno popravilo, kliknite »Napredne možnosti«.
  5. Nato kliknite Odpravljanje težav, ko se prikaže zaslon Izbira možnosti.
  6. V razdelku Odpravljanje težav izberite ploščico Napredne možnosti.
  7. Kliknite Nastavitve zagona in nato Ponovni zagon.
  8. Po ponovnem zagonu sistema izberite številko poleg Varnega načina.
  9. Ko se računalnik zažene v varnem načinu, z desno miškino tipko kliknite gumb Start in kliknite Zaženi.

Opomba: Spremenili boste sistemski register. To je resna naloga. Če naredite napačno potezo, lahko poškodujete svoj računalnik. Zato skrbno sledite naslednjim korakom.

  1. Vnesite 'regedit' (brez narekovajev) in kliknite V redu.

Pomemben nasvet: Preden nadaljujete, varnostno kopirajte register, da boste lahko našli izhod, če gre kaj narobe. Kliknite Datoteka in nato Izvozi. Izberite mapo, v katero želite shraniti varnostno kopijo, vnesite ime datoteke in kliknite V redu.



  1. Zdaj pojdite v levo podokno urejevalnika registra in se pomaknite do naslednje tipke:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

  1. Kliknite prvo podmapo pod ProfileList ali kliknite vsako mapo, dokler se ne prikaže mapa z nizom, katerega podatkovna pot je % systemroot% system32 config systemprofile .
  2. Po izbiri mape dvokliknite na RefCount DWORD pod ProfileManagement in nato spremenite vrednost z 1 na 0.
  3. Kliknite V redu, zaprite register in znova zaženite sistem.

Nasvet : Vnosi v registru lahko ostanejo, ko programe odstranite. Ti ostanki so potencialno nevarni, saj bi lahko v prihodnosti ovirali nove programe. Če želite, da v registru ni takšnih elementov, namestite BoostSpeed. Čistilo registra orodja dobro opravi redno odstranjevanje zlomljenih in ostankov registrskih ključev.

V ukaznem pozivu lahko ustvarite tudi drug račun v varnem načinu. Sledite tem korakom:



  1. Zaženite sistem v varnem načinu.
  2. Odprite pogovorno okno Zaženi tako, da z desno miškino tipko kliknete gumb Start in izberete Zaženi.
  3. Ko se zažene Run, v besedilno polje vnesite »cmd« (brez narekovajev) in nato skupaj pritisnite tipke Shift, Ctrl in Enter.
  4. Ko se prikaže pogovorno okno Nadzor uporabniškega računa, kliknite Da in zahteva potrditev.
  5. Ko se ukazni poziv odpre, vnesite naslednje vrstice in za vsako pritisnite tipko Enter:

uporabnik / dodaj useraccountname moje geslo

net lokalni skrbniki skupin newuseraccount / add

neto delež concfg * C: \\ / grant: nov uporabniški račun, poln

neto uporabnik newuseraccount

Opomba: »newuseraccount« zamenjajte z imenom, ki ga želite dodeliti računu, ki ga ustvarjate. Zamenjajte »mypassword« z geslom, ki ga želite za račun.

  1. Ko se ukazi uspešno izvedejo, znova zaženite sistem, se prijavite v uporabniški račun in poskusite preveriti napako.

3. Začasno izklopite protivirusni program

Protivirusni programi lahko povzročijo konflikte, ki povzročijo napake pri prijavi. Kot so poročali številni uporabniki, je težava izginila po tem, ko so izklopili varnostne programe. Ni jasno, zakaj protivirusni programi motijo ​​postopek prijave, vendar je znano, da občasno povzročajo takšne težave.

Torej onemogočite protivirusni program in se poskusite prijaviti v svoj Microsoftov račun. Na vmesniku programa bi zlahka našli gumb Onemogoči. Če ne veste, kako, lahko preverite na spletu.

Uporabljate varnost sistema Windows kot glavni protivirusni program? Nato sledite tem korakom:

  1. Zaženite aplikacijo Nastavitve s hkratnim pritiskom tipk na tipkovnici Windows in I. Prav tako lahko z desno miškino tipko kliknete gumb Start in v meniju Power User izberete Settings.
  2. Ko se odprejo nastavitve, kliknite Posodobitev in varnost.
  3. Nato pojdite v levo podokno vmesnika Posodobitev in varnost in nato kliknite Varnost sistema Windows.
  4. V razdelku Varnost sistema Windows kliknite Zaščita pred virusi in nevarnostmi.
  5. Ko se odpre okno Zaščita pred virusi in grožnjami, se pomaknite navzdol do Nastavitve zaščite pred virusi in grožnjami in kliknite Upravljanje nastavitev.
  6. Na naslednjem zaslonu izklopite zaščito v realnem času.

Upoštevajte, da izklop zaščite v realnem času ne bo preprečil izvajanja načrtovanih pregledov. Toda upajmo, da bo ustavil motnje.

4. Posodobite sistem Windows

Težava je postala tako razširjena, da je moral Microsoft za posodobitev posodobiti posodobitev.

Vzrok težave je lahko tudi zastarela zgradba sistema Windows 10, ker morda ni v sozvočju z večino novih Microsoftovih storitev.

Prijavite se v začasni račun, ki ste ga ustvarili, da prenesete in namestite najnovejše posodobitve za vaš sistem.

Sledite tem korakom:

  1. Pritisnite tipki Windows in S skupaj ali kliknite povečevalno steklo v opravilni vrstici.
  2. Ko se iskalno polje odpre, vnesite »posodobitve« (brez narekovajev) in v rezultatih iskanja kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve.
  3. Ko se Windows Update odpre, pripomoček samodejno preveri, ali so na voljo posodobitve za vaš sistem.
  4. Dovolite orodju, da prenese posodobitve, in nato kliknite Znova zaženi zdaj, da jih namestite.
  5. Zdaj se bo sistem znova zagnal in namestil posodobitve.
  6. Ko je postopek končan, se poskusite znova prijaviti.

5. Spremenite geslo lokalnega računa

Če prejšnje metode ne obrodijo sadov, poskusite spremeniti geslo glavnega lokalnega računa. Številni uporabniki so poročali, da je to odpravljanje težave. Spreminjanje gesla bo prisililo Windows, da znova inicializira račun, kar je lahko tisto, kar je potrebno za prijavo v Microsoftov račun.

Upoštevajte, da je to ena izmed rešitev, ki zahteva uporabo skrbniškega računa.

Sledite tem korakom, da odprete skriti skrbniški račun v sistemu Windows 10:

  1. Pritisnite tipki tipkovnice Windows in R skupaj ali z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Zaženi.
  2. Ko se odpre pogovorno okno Zaženi, vnesite »cmd« (ne dodajte narekovajev) in nato hkrati pritisnite tipke Ctrl, Shift in Enter.
  3. Kliknite gumb Da, potem ko vas okno za nadzor uporabniškega računa prosi, da potrdite svoje dejanje.
  4. Ko se ukazni poziv odpre, vnesite naslednjo vrstico in pritisnite tipko Enter:

Skrbnik neto uporabnika / aktiven: da

  1. Znova zaženite sistem.

Zdaj sledite tem korakom za spremembo gesla glavnega uporabniškega računa:

  1. Prijavite se v skrbniški račun.
  2. Pritisnite tipki Windows in S skupaj ali kliknite povečevalno steklo v opravilni vrstici.
  3. Ko se odpre iskalno polje, vnesite »nadzorna plošča« (brez narekovajev) in v rezultatih iskanja kliknite Nadzorna plošča.
  4. Ko se nadzorna plošča odpre, preverite, ali je možnost »Ogled po« nastavljena na Kategorija. Kliknite Uporabniški računi.
  5. Ko se odpre stran Uporabniški računi, znova kliknite Uporabniški računi.
  6. Nato kliknite »Upravljanje drugega računa«.
  7. Na zaslonu Upravljanje računov izberite uporabniški račun, katerega geslo želite spremeniti.
  8. Kliknite 'Spremeni geslo'.
  9. Zdaj lahko vnesete staro geslo, nato vnesete in potrdite novo geslo.
  10. Znova zaženite sistem in se prijavite v račun, da preverite, ali je prišlo do težave.

6. Ustvarite nov lokalni račun

Izkazalo se je, da je morda težava v vašem primarnem uporabniškem računu. Če sprememba gesla ni pomagala, poskusite ustvariti nov račun in preverite, ali težava izgine. To je še en korak, ki zahteva uporabo skrbniškega računa.

Brez skrbi: datoteke lahko preprosto preselite v nov uporabniški račun in še naprej uporabljate svoj sistem, kot da se ni nič zgodilo.

Prijavite se v skrbniški račun in sledite tem korakom:

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Start in kliknite Nastavitve ali s kombinacijo Windows + I odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Ko se na vašem monitorju prikaže začetni zaslon z nastavitvami, kliknite Računi.
  3. Odprite levo podokno strani Računi in kliknite »Družina in drugi uporabniki«.
  4. Zdaj kliknite možnost »Dodaj nekoga drugega v ta računalnik«.
  5. Vnesite uporabniške poverilnice in pritisnite gumb Naprej.
  6. Odjavite se iz trenutnega profila, prijavite se v novega in preverite, ali se lahko brez težav prijavite v svoj Microsoftov račun.
  7. Če ugotovite, da težava ne obstaja več, ste pravkar potrdili, da je težava vaš stari uporabniški račun.
  8. Zdaj pa pojdite na svoj stari račun, pojdite na Nastavitve >> Računi >> Družina in drugi uporabniki in novi račun nastavite kot skrbniški račun.
  9. Nato pojdite v mapo, v kateri so shranjeni vaši uporabniški podatki (običajno C: Users), in vsebino mape premaknite v mapo z uporabniškimi podatki novega uporabniškega računa, ki ste ga ustvarili.
  10. Prijavite se v svoj novi uporabniški račun, pojdite na Nastavitve >> Računi >> Družina in drugi uporabniki in nato izbrišite svoj stari uporabniški račun.

7. Zaženite pripomoček CHKDSK

Ta metoda vam omogoča, da preverite, ali obstajajo slabi sektorji trdega diska, ki bi lahko vplivali na vaše sistemske datoteke. Ko Windows najde te sektorje, jih bo ločil, tako da jih ne bo več mogoče uporabljati. S pravimi parametri v ukaznem pozivu boste lahko obnovili nekatere datoteke, na katere vplivajo slabi sektorji.

Upoštevajte ta vodnik po korakih:

  1. Zaženite okno File Explorer: To lahko storite tako, da dvokliknete katero koli mapo na namizju ali kliknete ikono mape v opravilni vrstici. Če je vaše namizje čisto in nimate pripete ikone opravilne vrstice, lahko z desno tipko miške kliknete gumb Start in kliknete File Explorer ali uporabite bližnjico Windows + E.
  2. Ko se File Explorer odpre, pojdite v stransko vrstico in kliknite Ta računalnik.
  3. Odprite razdelek Naprave in pogoni v desnem podoknu.
  4. Z desno miškino tipko kliknite Lokalni disk (C :), kjer je nameščen Windows, in nato kliknite Lastnosti.
  5. Ko se odpre pogovorno okno Lastnosti, preklopite na zavihek Orodja.
  6. Na zavihku Orodja kliknite gumb Preveri v razdelku Preverjanje napak.
  7. Windows bo zdaj vašemu gonilniku dal enkrat, in morda se bo odprlo pogovorno okno, ki se glasi:

»Tega pogona vam ni treba skenirati

Na tem pogonu nismo našli nobenih napak. Če želite, lahko še vedno iščete napake. '

  1. Kliknite možnost Scan Drive. Windows bo zdaj optično prebral vaš pogon, v pogovornem oknu pa bodo prikazani rezultati skeniranja.

Če želite zagnati bolj temeljito skeniranje, boste morali uporabiti povišano okno ukaznega poziva. Sledite tem korakom:

  1. Hkrati pritisnite tipki Windows in S, da odprete funkcijo iskanja poleg gumba Start.
  2. Ko se prikaže iskalno polje, v besedilno polje vnesite »Command Prompt« (brez narekovajev). Ko v rezultatih vidite ukazni poziv, ga kliknite z desno miškino tipko in izberite Zaženi kot skrbnik.
  3. Počakajte, da se prikaže pogovorno okno Nadzor uporabniškega računa, nato kliknite gumb Da, da dodelite skrbniške pravice ukaznega poziva.
  4. Ko se odpre povišano okno ukaznega poziva, na črni zaslon vnesite naslednjo vrstico in pritisnite Enter:

chkdsk C: / f / r / x

V ukazu zamenjajte C s črko pogona nosilca, v katerem je nameščen Windows.

Upoštevajte, kaj naredijo stikala za ukaze:

Stikalo “/ f” bo pozvalo pripomoček, da popravi napako, ki jo ugotovi med pregledom.

Stikalo “/ r” bo pozvalo orodje, da poišče slabe sektorje in obnovi vse berljive informacije.

Stikalo “/ x” bo pozvalo pripomoček, da odklopi glasnost, preden bo optično prebrana.

Če se prikaže spodnje sporočilo, je trenutno v uporabi glasnost, ki jo poskušate pregledati. Pritisnite tipko Y, kot svetujete:

“Chkdsk se ne more zagnati, ker nosilec uporablja drug postopek. Ali želite določiti, da se bo ta glasnost preverila ob naslednjem ponovnem zagonu sistema? (DA / NE) '

  1. Ko pritisnete Y, znova zaženite računalnik, da dokončate postopek popravila, nato preverite, ali je napaka odpravljena.

8. Preverite poškodovane sistemske datoteke in jih zamenjajte

Sistemske datoteke so sestavni del vsakega procesa, ki se izvaja v računalniku. Do napake prijave lahko pride, ko ena od datotek, povezanih s postopkom prijave, izgine ali postane pokvarjena. Rešitev te posebne težave je iskanje sistemske datoteke in njeno nadomeščanje.

Če želite to narediti, morate zagnati sistem za preverjanje sistemskih datotek (SFC). SFC je orodje ukazne vrstice, ki je vgrajeno v sistem Windows. Zasnovan je za iskanje in zamenjavo poškodovanih ali manjkajočih sistemskih datotek. Pripomoček deluje z drugim orodjem, imenovanim orodje za servisiranje in vzdrževanje uvajanja slik za mapo »Prejeto« v sistemu Windows 10. DISM pomaga SFC pri datotekah, ki jih potrebuje za popravilo.

Naslednji koraki vam bodo pokazali, kako uporabljati SFC:

  1. Hkrati pritisnite tipki Windows in S, da odprete funkcijo iskanja poleg gumba Start. V opravilni vrstici lahko kliknete tudi ikono povečevalnega stekla.

Namig: če želite trajno prikazati iskalno polje v opravilni vrstici, z desno miškino tipko kliknite opravilno vrstico in nato izberite Iskanje >> Prikaži iskalno polje.

  1. Ko se prikaže iskalno polje, v besedilno polje vnesite »Command Prompt« (brez narekovajev). Ko v rezultatih vidite ukazni poziv, ga kliknite z desno miškino tipko in izberite Zaženi kot skrbnik.
  2. Počakajte, da se prikaže pogovorno okno Nadzor uporabniškega računa, nato kliknite gumb Da, da dodelite skrbniške pravice ukaznega poziva.
  3. Ko se prikaže okno skrbniškega poziva, na črni zaslon vnesite naslednjo vrstico in pritisnite tipko Enter:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Počakajte, da DISM s pomočjo pripomočka Windows Update zagotovi potrebne datoteke. Ko končate in vidite sporočilo o zaključku, pojdite na naslednji korak.

Če pripomoček Windows Update ne deluje pravilno ali če nimate delujoče internetne povezave, uporabite namestitveni medij Windows 10 kot vir popravila, tako da namesto njega vnesete spodnjo ukazno vrstico:

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Vir: X: RepairSource Windows / LimitAccess

Zamenjati X: RepairSource Windows s potjo do mape Windows na namestitvenem mediju, ki ga uporabljate. Ko se postopek konča, pojdite na naslednji korak.

  1. Zdaj v ukazni poziv vnesite »sfc / scannow« (brez narekovajev) in pritisnite tipko Enter.
  2. Če se na koncu pregleda prikaže sporočilo »Zaščita virov sistema Windows je našla poškodovane datoteke in jih uspešno popravila«, znova zaženite računalnik in preverite, ali je prišlo do težave.

9. Obnovite sistem Windows na prejšnji datum

Če se je težava začela, potem ko ste v sistemu naredili spremembe, na primer namestitev ali odstranitev gonilnikov naprav ali programov drugih proizvajalcev, jih poskusite razveljaviti in preverite, ali to težavo odpravlja. Preprosta odstranitev ali ponovna namestitev teh programov ne bo naredila trika. Z obnovitvijo sistema imate več možnosti.

Pripomoček za obnovitev sistema lahko sistem Windows vrne v stanje, v katerem težave niste imeli. Tudi če niste sami ustvarili obnovitvene točke, je mogoče, da je Windows to storil samodejno.

Spodnji koraki vam bodo pokazali, kako obnoviti sistem:

  1. Zaženite okno File Explorer s kombinacijo Windows + E ali dvokliknite katero koli mapo na namizju.
  2. Pojdite v stransko vrstico okna File Explorer, z desno miškino tipko kliknite Ta računalnik in nato kliknite Properties (Lastnosti).
  3. Ko se prikaže okno System, pojdite v levo podokno in kliknite povezavo System Protection.
  4. Zdaj se prikaže zavihek System Protection v pogovornem oknu System Properties.
  5. Kliknite gumb Obnovitev sistema.
  6. Ko vidite čarovnika za obnovitev sistema, v prvem pozivu kliknite Naprej.
  7. Na naslednjem zaslonu izberite obnovitveno točko in znova kliknite Naprej, nato na strani za potrditev kliknite Dokončaj.
  8. Windows se bo zdaj znova zagnal in vas vrnil v stanje, ki ste ga izbrali.
  9. Preverite, ali težava ni odpravljena.

Zaključek

Nič ne more premagati vzdiha olajšanja, ki ga zadihate, potem ko ste končno rešili težavo, kot je opisana v tem članku. Spodaj pustite komentar, če želite deliti svoje misli ali zastaviti kakršno koli vprašanje.