Kako odpraviti napako Windows Media Player 0xc0000005?

V preteklih letih je Windows Media Player za mnoge uporabnike ostal program za medijske knjižnice. Vendar program še zdaleč ni popoln. Nekateri so poročali, da se aplikacija še vedno zruši in prikaže kodo napake 0xc0000005. Spremno sporočilo o napaki vsebuje tudi podrobnosti o prizadetih datotekah. Če ste ga že videli, se lahko vprašate: 'Kaj je datoteka Comppkgsup.dll v sistemu Windows 10?'





No, če želite odkriti odgovor, nadaljujte z branjem tega članka. Delili bomo vse potrebne podrobnosti o težavi, medtem ko vas bomo naučili, kako odpraviti napako Windows Media Player 0xc0000005.

Kaj je napaka 0xc0000005 v predvajalniku Windows Media Player?

Kumulativne posodobitve za Windows 10 naj bi uvajale izboljšave varnosti in zmogljivosti. Znano pa je, da operacijskemu sistemu povzročajo več težav. Ko je na primer marca 2017 izšla zbirna posodobitev KB4013429, je namesto odpravljanja starih prinesla nove napake.

Uporabnikom je bilo težko prenesti in namestiti zbirno posodobitev. Tisti, ki jim je to uspelo, so se na koncu spopadli z zrušitvami Windows DVD predvajalnika. Kumulativna posodobitev je vplivala tudi na druge programe drugih proizvajalcev, ki uporabljajo knjižnice Microsoft MPEG-2.



Veliko uporabnikov je poročalo, da po namestitvi KB4013429 niso mogli zagnati Windows Media Player, Windows DVD Player in podobnih aplikacij. Ko so poskušali odpreti predstavnostne datoteke, so le dobili napako 0xc0000005. Seveda je ta težava lahko moteča, še posebej, ker Microsoft ni izdal uradnih popravkov za napako.

Na srečo obstaja nekaj rešitev, ki so se med mnogimi uporabniki izkazale za učinkovite. V tej objavi vas bomo naučili, kako se znebiti napake 0xc0000005 v predvajalniku Windows Media Player.

1. rešitev: Odstranitev zbirne posodobitve KB4013429

  1. Zaženite aplikacijo Nastavitve s pritiskom tipk Windows + I na tipkovnici.
  2. Ko se odpre okno z nastavitvami, izberite Posodobitev in varnost.
  3. V meniju levega podokna kliknite Windows Update.
  4. Pomaknite se v desno podokno in kliknite Ogled zgodovine posodobitev.
  5. Kliknite Odstrani posodobitve.
  6. V oknu Nameščene posodobitve poiščite zbirno posodobitev KB4013429.
  7. Z desno miškino tipko kliknite posodobitev in v kontekstnem meniju izberite Odstrani.

Omeniti velja, da vseh kumulativnih posodobitev ni mogoče odstraniti. Če imate težave z odstranjevanjem zbirne posodobitve KB4013429, poskusite z drugimi spodnjimi rešitvami, da se napake znebite.



2. rešitev: Obnovitev sistema

Kumulativna posodobitev KB4013429 ima najnovejšo različico Comppkgsup.dll. V datoteki so verjetno napake, ki povzročajo zrušitev predvajalnika. Običajno se težava pojavi, ko program uporablja Microsoftov video dekoder DTV-DVD (msmpeg2vdec.dll) v sistemih, ki jih aktivira MPEG-2. V tem primeru je rešitev razveljaviti spremembe sistema, vključno z datotekami DLL. Če želite to narediti, lahko sledite spodnjim korakom in izvedete obnovitev sistema:

  1. Na tipkovnici pritisnite tipko Windows + S. S tem se bo odprlo polje za iskanje.
  2. Vnesite »Obnovitev sistema« (brez narekovajev) in nato med rezultati izberite Ustvari obnovitveno točko.
  3. Kliknite gumb Obnovitev sistema.
  4. V oknu za obnovitev sistema kliknite Naprej.
  5. Zdaj izberite obnovitveno točko, v kateri napaka Windows Media Player 0xc0000005 ni obstajala.
  6. Kliknite Naprej, da začnete postopek.

Po obnovitvi sistema znova zaženite računalnik in preverite, ali lahko predvajalnike brez težav odprete.

3. rešitev: izvedba skeniranja SFC

Če napako povzroča poškodovana datoteka Comppkgsup.dll, lahko težavo odpravite s programom za preverjanje sistemskih datotek (SFC). Upoštevajte, da za skeniranje potrebujete povišano obliko ukaznega poziva. Tu so koraki:



  1. Pritisnite tipko Windows + R na tipkovnici, da odprete pogovorno okno Zaženi.
  2. V pogovorno okno Zaženi vnesite »CMD« (brez narekovajev).
  3. Namesto da pritisnete Enter, morate pritisniti Ctrl + Shift + Enter, da odprete aplikacijo kot skrbnik.
  4. Če boste pozvani, da podate dovoljenje za ukazni poziv, kliknite Da.
  5. Ko zaženete ukazni poziv, vnesite »sfc / scannow« (brez narekovajev) in pritisnite Enter.

Upoštevajte, da lahko postopek traja nekaj minut. Izogibajte se poseganju v optično branje, dokler ni končano. Ko je pripomoček SFC odkril in odpravil težavne sistemske datoteke, lahko znova zaženete računalnik.

4. rešitev: Posodobitev gonilnikov

Datoteke DLL lahko včasih začnejo delovati zaradi okvarjenih ali zastarelih gonilnikov. Ena izmed rešitev, ki jo lahko preizkusite, je posodobitev gonilnikov. V operacijskem sistemu Windows 10 imate na voljo tri možnosti:

  • Uporaba upravitelja naprav
  • Ročno posodabljanje gonilnikov
  • Uporaba posebne programske opreme

Uporaba upravitelja naprav

  1. Pojdite v opravilno vrstico in nato z desno miškino tipko kliknite ikono sistema Windows.
  2. Na seznamu izberite Device Manager.
  3. Ko je Device Manager nameščen, izberite napravo, ki jo želite posodobiti.
  4. Z desno miškino tipko kliknite napravo in v kontekstnem meniju izberite Posodobi gonilnik.
  5. V naslednjem oknu izberite možnost »Samodejno poišči posodobljeno programsko opremo gonilnika«.

Naj upravitelj naprav poišče najnovejši gonilnik naprave. Te korake boste morda morali izvesti na vseh napravah s seznama.



Ročno posodabljanje gonilnikov

Vedeti morate, da lahko upravitelj naprav pogreša najnovejše različice gonilnikov naprav. Torej lahko še vedno prenesete gonilnik ročno. Ko izberete to možnost, bodite previdni. Če namestite gonilnik, ki ni združljiv z različico vašega operacijskega sistema in vrsto procesorja, se boste na koncu lahko spopadli s težavami z nestabilnostjo delovanja.

Uporaba posebne programske opreme

Kot lahko vidite, je uporaba Upravitelja naprav lahko dolgotrajna. Odločitev za ročni prenos gonilnikov pa resnično ogroža vaš računalnik. Na srečo obstaja lažji, a varni način za posodobitev gonilnikov. Uporabite lahko posebno programsko opremo, kot je Driver Updater. Vse, kar morate storiti, je, da kliknete gumb in orodje bo prepoznalo vse zastarele, manjkajoče in poškodovane gonilnike v vašem računalniku. Zanje bo našel tudi najnovejše različice gonilnikov. Poleg tega vam ni treba skrbeti za namestitev nezdružljivih gonilnikov. Driver Updater bo prepoznal različico vašega operacijskega sistema in vrsto procesorja.

Ko je postopek končan, boste lahko odpravili napako predvajalnika Windows Media 0xc0000005. Poleg tega boste opazili znatno izboljšanje delovanja računalnika.

5. rešitev: Preverjanje virusov

Možno je, da je datoteka Comppkgsup.dll poškodovana ali poškodovana z zlonamerno programsko opremo. Torej, če želite odpraviti težavo, morate v računalniku poiskati viruse in se jih znebiti. Če želite to narediti, morate globoko pregledati računalnik na viruse. Tu so koraki:

  1. Pritisnite tipko Windows + I na tipkovnici, da zaženete aplikacijo Nastavitve.
  2. Ko se odpre okno z nastavitvami, kliknite Posodobitev in varnost.
  3. V meniju levega podokna kliknite Varnost sistema Windows.
  4. Pomaknite se v desno podokno in kliknite Odpri varnost Windows.
  5. Odprite seznam levega podokna in kliknite Zaščita pred virusi in grožnjami.
  6. Zdaj se pomaknite v desno podokno in kliknite Možnosti optičnega branja.
  7. Kliknite Full Scan.
  8. Začnite postopek s klikom na Scan Now.

Medtem ko Windows Security uporabnikom olajša odpravljanje virusov, lahko orodje zamudi najbolj zapletene grožnje. V tem primeru priporočamo, da izvedete tudi poglobljeno skeniranje z uporabo zanesljive varnostne aplikacije, kot je Anti-Malware. Ta pripomoček lahko zazna zlonamerno programsko opremo, ne glede na to, kako diskretno deluje v ozadju.

6. rešitev: Ponovna namestitev predvajalnika Windows Media Player

Če ste preizkusili vse rešitve, vendar nobena od njih ni odpravila napake, je vaša zadnja možnost ponovna namestitev Windows Media Playerja ali prizadete aplikacije. Sledite spodnjim navodilom:

  1. Pritisnite tipko Windows + S na tipkovnici.
  2. Ko se prikaže iskalno polje, vnesite »Nadzorna plošča« (brez narekovajev).
  3. Med rezultati izberite Nadzorna plošča.
  4. Kliknite Programi in funkcije.
  5. Pojdite v meni levega podokna in kliknite Vklopi ali izklopi funkcije sistema Windows.
  6. Kliknite kategorijo Media Features, da razširite njeno vsebino.
  7. Prekličite izbor programa Windows Media Player.

Opomba: Če boste pozvani, da potrdite dejanje, kliknite Da. S tem boste Windows Media Player odstranili iz računalnika.

  1. Znova zaženite računalnik, da bodo spremembe začele veljati.
  2. Po zagonu računalnika sledite spodnji poti:

Nadzorna plošča -> Programi in funkcije -> Vklopite ali izklopite funkcije sistema Windows

  1. Vrnite se v kategorijo Media Features in izberite Windows Media Player.
  2. Kliknite V redu, da znova namestite program.

Po ponovni namestitvi aplikacije preverite, ali napake ni več. Če želite zagotoviti nemoteno delovanje, predlagamo, da optimizirate računalnik z uporabo BoostSpeed. To orodje bo očistilo vso neželeno računalniško opremo, ki lahko vpliva na delovanje vaših predvajalnikov predstavnosti. Odlična stvar pri BoostSpeed ​​je, da ponuja prilagodljive in priročne možnosti skeniranja. Z nekaj kliki boste lahko odpravili težave z delovanjem računalnika.

Katere druge napake sistema Windows 10 bi radi odpravili?

Delite jih v spodnjih komentarjih, mi pa jih bomo predstavili v prihodnjih objavah!