Leto pozneje je Nintendov program zvestobe še vedno razočaran - a ni nujno, da je

Najbolje je, da pridete takoj ven in to poveste: v svoji trenutni inkarnaciji, Moj Nintendo zanič. Če redno kupujete izdelke Nintendo, ste verjetno seznanjeni z njegovim najnovejšim programom zvestobe, ki vas nagrajuje s kovanci za opravljanje različnih nalog – na primer igranje Nintendove počasi rastoče knjižnice mobilnih iger – ali za nakup izdelkov Nintendo. Če pa ste kot jaz, verjetno imate na tisoče kovancev, ki zažgejo luknjo v vašem žepu, medtem ko čakate, da se nekaj – karkoli – pojavi v trgovini, ki je vredno nakupa. In tako je že skoraj eno leto.

Da bi to predstavili v perspektivi za ljudi, ki se ne zavedajo, kako slabo je trenutno, lahko zveste stranke Nintendo svoje težko prislužene kovance porabijo za digitalno ozadje (kot v, samo JPEG), ki ga lahko najdete skoraj povsod, e-strateške vodnike, ki so stari pol desetletja ali 30 % popusta na Mario Kart 8. Ne Mario Kart 8 Deluxe , ki je pravkar izšla na Nintendo Switch - Mario Kart 8, tri leta stari različici Wii U brez priloženega DLC. Ta kupon stane 140 zlatih kovancev, kar približno pomeni porabo 140 dolarjev za digitalne igre za nakup popusta za zastarelo igro v sistemu, ki ga je Nintendo dejansko opustil.

Trenutna različica My Nintendo je oboževalcem klofuta, vendar ni bilo vedno tako. Nintendo bi lahko to storitev zlahka izboljšal, da bi se izplačala, in ponudila vrednost strankam, ki se vračajo, hkrati pa služila denar. Vse, kar mora storiti, je pogledati v svojo zgodovino in se učiti od tega, kaj počnejo druga podjetja.

Kakšen je bil moj Nintendo prej?

Moj Nintendo je bil prvotno predstavljen leta 2002 kot način za enostavno registracijo nakupov pri založniku, vendar je bil preoblikovan v ustrezen program nagrajevanja leta 2008, ko je spremenil ime v Club Nintendo (ne smemo ga zamenjevati z Nintendo Fun Club). Trdi severnoameriški oboževalci Nintenda vam bodo prvi povedali, da ni bil popoln – še posebej v primerjavi z nagradami Club Nintendo, ki jih najdemo na Japonskem (ali celo v Evropi) – vendar je bil veliko boljši od tega, kar imamo zdaj. Z nakupom novih iger bi dobili kodo; vnos kode bi odklenil anketo; z anketo bi dobili kovance; poraba kovancev bi vam prinesla posebne nagrade.

Ja, bilo je nekoliko zapleteno (in pogosto sem izpolnjeval ankete tako, da sem v vsako polje z besedilom vpisal »Mati 3 prosim«), toda ko si zbereš spodobno zalogo kovancev, si lahko kupil nekaj precej čednih stvari. Fizične nagrade, kot so torbe, igralne karte Hanafuda (po vzoru tistih, ki jih je Nintendo izdelal pred več kot sto leti) in omejena izdaja zlatih nunčukov Wii, so zaokrožile številne brezplačne in ekskluzivne digitalne igre. Bil je posebna različica Punch-Outa!! v katerem igra trener igre, Doc Louis, ali digitalna različica igrače Ultra Hand, ki jo je prvotno ustvaril oblikovalec Game Boy Gunpei Yokoi. Ko vse to kupite, lahko svoje kovance porabite za tekoči katalog manjših neodvisnih iger in naslovov navideznih konzol. Ni bilo vedno najboljše izbire, a če bi vztrajal dovolj dolgo, bi lahko sčasoma našel nekaj, kar ti je padlo v oči.

Kakšen je zdaj My Nintendo?

Vse te dobrote so izginile leta 2015, ko je bil Club Nintendo ukinjen, saj ga je Nintendo nameraval nadomestiti s programom, ki bi, po pokojnem izvršnem direktorju Satoru Iwata , 'ustvarite povezavo med Nintendo in vsakim posameznim potrošnikom, ne glede na napravo, ki jo potrošnik uporablja'. My Nintendo je prispel marca 2016 skupaj z Miitomo in nagrajuje uporabnike s platinastimi kovanci za prijavo v Miiverse ali igranje ene od novih ali prihajajočih mobilnih aplikacij Nintendo; alternativno lahko zaslužite zlate kovance za nakup iger v eShop 3DS, Wii U ali Switch.

Ko je My Nintendo prvič prispel, ni bilo veliko nagrad za odklepanje, vendar je storitev pokazala ogromno obetav. Lahko bi porabili peščico platinastih kovancev za majice, ki jih boste nosili v Miitomu, ali pa bi jih lahko prihranili 1000 in kupite posebno različico odlične Nintendo uganke Picross na temo Legend of Zelda: Twilight Princess. Za WarioWare: Touched on 3DS je bil celo ekskluziven prenos – prvič in edini, ko je bila maloprodajna igra DS na voljo digitalno v Nintendo 3DS eShop. Zaradi tega sem Miitomo igral več mesecev – veliko po tistem, ko so ga vsi ostali na svetu izbrisali iz svojih telefonov –, da sem zbral dovolj platinastih kovancev, da bi kupil oba.

Nenehno sem upal na dodatne nagrade, tako zanimive, kot so te, ki se bodo pojavile na My Nintendo, a ko je WarioWare jeseni lani izginil iz storitve, ni bilo nič tako kul. Obstaja nekaj digitalnih tchotchkejev – kot so mp3-ji, ki jih je mogoče prenesti, teme 3DS ali nekaj kratkih animiranih videoposnetkov Kid Icarus – kuponi, digitalni strateški vodniki, ozadja za namizje in potrošne nagrade za Nintendo mobilne igre. Ena od edinih znatnih digitalnih nagrad, ki se je pojavila od začetka, je unovčljiva koda za Mario Kart 8 DLC Pack 2 za Wii U; čudno, prvi paket ni na voljo.

Hiter pogled na okolico moj nintendo subreddit kaže, da so številni oboževalci razburjeni, ker so prisiljeni skakati skozi iste vrste obročev kot prej, a zaradi tega dobijo veliko manj dobička ...

...ali pa so se preprosto sprijaznili z razočaranjem.

Zatemnjeno polje za nagrade Nintendo Switch namiguje na več prihodnjih, a glede na doslej popolnoma skromno izbiro in brez namigov s strani Nintenda o, no, karkoli, je najbolje, da si ne upate. Oh, in kovanci potečejo, če jih ne uporabite v enem letu. Pa vso srečo pri čakanju.

Obstaja boljši način za to

Čeprav je veliko od tega tarnanje o brezplačnih stvareh, Nintendov pristop k svojemu programu nagrajevanja kaže na presenetljivo pomanjkanje skrbi ali pozornosti – kot da je vse skupaj naknadna misel, ki na koncu povzroči več škode Nintendovemu ugledu, kot če program ne bi sploh obstajajo. Nintendo se lahko še vedno splača, čeprav njegove nagrade ostanejo samo digitalne – in lahko poišče navdih pri svojih konkurentih.

Tako Xbox kot PlayStation ponujata nagrade za digitalne nakupe, čeprav je način, kako jih obravnavata, nekoliko drugačen. Nagrade Xbox Live vsak mesec uvaja različne tematske kategorije – kot so superjunaki, prednaročila ali brezplačne igre – in nakupi v vsaki kategoriji vam bodo prinesli točke, ki jih lahko unovčite za denar, ki se nakaže neposredno na vaš račun Xbox, ki vam omogoča, da ga porabite za karkoli, od popolnoma novih izdaj do iger Xbox 360, ki so združljive nazaj. Sony nagrade vam omogoča, da povežete svoj račun PSN z njegovim programom za celotno podjetje in vam bo dal točke za vsak dolar, porabljen v trgovini. Prislužite si dovolj točk in prevzamete lahko krmilnike PlayStation 4, naročniške kartice za PlayStation Plus, popolnoma nove igre, kot je Persona 5, in celo elektroniko znamke Sony. Če pa vas nobena od teh ni pritegnila, bi lahko svoje točke unovčili za dobroimetje PSN, ki bi ga lahko uporabili za prednaročilo Destiny 2 ali prevzeli eno od tisoč drugih iger, ki so na voljo v trgovini. Ti programi niso popolni, vendar so njihove nagrade veliko bolj oprijemljive.

Preprosto ponujanje kredita ali brezplačnih digitalnih iger bi veliko pripomoglo k temu, da bi se ljudje počutili, kot da je sodelovanje z My Nintendo vredno truda. Toda tudi če bi Nintendo želel še naprej uporabljati kupone, bi vam moral omogočiti, da prihranite denar pri povsem novih igrah, poleg bolj starinskih naslovov. V eShop ste že porabili na stotine dolarjev; zakaj vam 140 zlatih kovancev ne bi omogočilo, da prihranite 30 % pri popolnoma novi Switch različici Mario Kart 8? Nintendo še vedno služi denar, to je digitalna kopija, ki je ni mogoče prodati (tako da denar ostane pri Nintendu), in dobro se boste počutili zaradi majhne ugodnosti, da ste ponovna stranka.

Ni smiselno, da vam Amazon lahko ponudi 20-odstotni popust za novo, fizično kopijo igre, medtem ko Nintendo ponuja le najbolj malenkostne znižanje cen digitalnih iger, ki so stare mesece (če ne leta). Nintendo bi lahko uporabljal svoj program zvestobe, da bi dejansko nagrajeval ljudi, ki se ukvarjajo z njegovo digitalno prodajalno, hkrati pa nelojalno nižal trgovcev na drobno in sam denar pospravil v žep. Namesto tega Nintendo mesečno podaja skromne prispevke, ki služijo le kot grenak opomnik, kaj je bil nekoč Club Nintendo.

Kot sem že rekel, je z My Nintendo še razmeroma zgodaj in povsem možno je, da bi Nintendo lahko spremenil program v program, v katerega je vredno vlagati. Toda razen če Nintendo ne začne dajati nekaj vrednih nagrad, se bo še naprej počutil kot sredina prst obrnil na ljudi, ki imajo najbolj radi Nintendo.