Vodnik za kode napak Disney Plus: kaj storiti, če se ne morete povezati ali se ne morete prijaviti

Disney Plus se ne more povezati

(Zasluge slike: Disney)





Kode napak Disney Plus včasih močno ustavijo čarovnijo Disneyjevega pretakanja. Ampak ni nujno, da je tako. Kot je razvidno z vklopljenimi nedavnimi mini izpadi Disney Plus , vam na številne načine povedo, da je nekaj narobe. Kodi napak 42 in 76 sta običajno prevladujoči v obdobjih zasedenosti in je lahko frustrirajuće. Kljub temu smo tukaj, da vas vodimo skozi minsko polje napak Disney Plus in sporočil o »storitev ni na voljo«, da vam pomagamo, da se vrnete na pretakanje nekaterih največjih in najboljših klasikov House of Mouse.

Spodaj bomo obravnavali ne le vse glavne kode napak in načine za njihovo odpravljanje, temveč tudi vire, ki vam bodo pomagali, če ni uradne rešitve.

Kaj storiti, če se ne morete prijaviti v Disney Plus

Najprej: kontakt Pomoč za Disney Plus na Twitterju . Obiščete jih lahko tudi Center za pomoč in poiščite kodo napake ali jim pošljite e-pošto z naslovom [email protected]. Če vse drugo ne pomaga, se obrnite na njihovo (samo v ZDA) številko za pomoč strankam: 888-905-7888.



Čeprav se bomo potrudili, da spodaj ponudimo nekaj popravkov kod napak na podlagi anekdotnih dokazov, 100-odstotne stopnje uspeha ni. Neposreden stik z Disneyjem bo skoraj vedno najboljši način ukrepanja.

Ni mogoče vzpostaviti povezave z Disney Plus: je Disney Plus izklopljen?

Ker se na tisoče in tisoče ljudi poskuša povezati z Disney Plus naenkrat, obstaja velika verjetnost, da bo prišlo do nekaj napak. Če prejmete sporočilo o nezmožnosti povezave, ki mu sledi aplikacija, ki vam sporoča, da je pri povezovanju s storitvijo Disney+ prišlo do težave, potem imajo strežniki očitno nekaj težav z zobmi. To se lahko zgodi ob konicah, zlasti ob uvedbi nove serije.

Odjaviti se morate, zapreti aplikacijo in se nato znova prijaviti. Preverite tudi svoje internetne nastavitve/usmerjevalnik, če je to težava, in celo poskusite z različnimi napravami, vključno s konzolami in mobilnim telefonom, če je mogoče. Nazadnje, če ste v regiji, ki trenutno nima Disney Plus in uporabljate VPN - je to lahko vzrok za poplavo sporočil o napakah. To je velik ne-ne.



Če vse drugo ne uspe, se obrnite na račun za pomoč Disney Plus na Twitterju, saj vas bodo morda lahko obvestili, če so v trgovini kakšne težave ali načrtovano vzdrževanje. Kot je navedeno zgoraj, je center za pomoč Disney Plus še en odličen vir.

Rešitev »Vašega plačila nismo mogli dokončati«: kako odpraviti težave s kreditno kartico Disney Plus

Ne glede na to, ali obnavljate ali začenjate naročnino Disney Plus, včasih poskušate plačati in namesto tega prejmete sporočilo o napaki: »Vaše zahteve za plačilo nismo mogli dokončati z uporabo podatkov o kreditni kartici, ki ste jih posredovali. Ponovno vnesite podatke o kreditni kartici ali uporabite drug način plačila.'

Disney predlaga, da preverite, ali je vaša poštna številka pravilna; je varnostna koda na hrbtni strani kartice pravilno vnesena; naslov za izstavitev računa se ujema z vašim domačim naslovom (če obstaja) in ali je datum poteka enak tistemu, ki je naveden na vaši kartici.



Disney Plus koda napake 4

To je primer preverjanja vaših plačilnih podatkov, še posebej, če naj bi se začel nov plačilni mesec. Uporabili ste kartico, ki je potekla, ali kartico, ki ni iz regije, ki trenutno ponuja Disney Plus.

Disney Plus koda napake 9

Ta je preprosta: bili ste odjavljeni in se morate znova prijaviti. Če se ne ponavlja, spremenite geslo.

Disney Plus koda napake 11

Ups! Če dobite kodo napake Disney Plus 11, je to preprost primer, da trenutno gledate Disney Plus v regiji, ki trenutno nima dostopa do njega. Navihana. Tudi če ste državljan ZDA, ki ste ga kupili v Ameriki, če greste na počitnice v državo, ki ga nima, Disney Plus ne boste mogli uporabljati.



Disney Plus koda napake 13

Disney Plus koda napake 13 je ena najpreprostejših za odpravo. To sporočilo boste prejeli, ko boste dosegli omejitev naprav, ki jih je mogoče uporabljati z enim računom. Torej, če imate štiri naprave, povezane z Disney Plus, in se poskušate prijaviti v peto, se boste morali odjaviti iz ene od drugih. Enostavno peasy.

Disney Plus koda napake 22

Odvisno od tega, kdo sprašuje, je koda napake 22 dobra ali slaba stvar. Samo sporočilo je posledica tega, da način za otroke blokira vse, kar se morda zdi neprimerno za mlajše gledalce. Če se vaši otroci pritožujejo, jih lahko ignorirate. Če ste samo vi, se boste morali odpraviti v nastavitve in izklopiti otroški način.

Disney Plus koda napake 24

Kakšna je vaša wi-fi povezava? Koda napake 24 se običajno pojavi šele, ko se hitrost signala in/ali širokopasovne povezave zmanjša. Poskusite znova zagnati usmerjevalnik in se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev, če še vedno obstajajo težave.

Disney Plus koda napake 29

»Žal nam je, vendar ne moremo predvajati videoposnetka, ki ste ga zahtevali. Prosim poskusite ponovno. Če
težava ostaja, obiščite center za pomoč Disney+ (koda napake 29)'

To je povezano z morebitnimi težavami z internetom ali strežnikom. Preden preverite na spletu, preverite, ali je vaša povezava visoka, če je Disney Plus nenadoma izklopljen, čeprav je to redko.

Disney Plus koda napake 31

Koda napake 31 vam bo povedala, da ima aplikacija težave pri preverjanju vaše lokacije. Prepričajte se, da ne uporabljate VPN-ja, in se prepričajte, da ste povezani z zasebnim omrežjem. Ne pozabite vklopiti tudi lokacijskih nastavitev, če uporabljate iPhone ali iPad.

Disney Plus koda napake 39

Koda napake 39 pravi: »To pomeni, da videoposnetka, ki ga poskušate gledati, trenutno ni mogoče gledati. To je lahko dostopnost pravic ali druga težava z Disney+.'

Toda ta se običajno vrti okoli pretakanja Disney Plus prek svoje aplikacije Xbox One. Najprej se prepričajte, da med uporabo aplikacije Xbox One trenutno ne pretakate prek osebnega računalnika, mobilne ali katere koli druge naprave. Če to še vedno ne deluje - poskusite spremeniti vrata HDMI na televizorju v Xbox. To je manjša sprememba, vendar bi lahko popravila kodo napake 39.

Disney Plus koda napake 41

»Oprostite, vendar ne moremo predvajati videoposnetka, ki ste ga zahtevali,« je precej zmedeno sporočilo, kajne? Toda to je v bistvu tisto, kar se nanaša na kodo napake 41.

Napaka 41 se pojavi, ko se zdi, da je sistem preobremenjen zaradi velikega prometa. Vredno bo paziti, kdaj bodo zaradi tega padle velike oddaje – če vsi poskušajo gledati eno samo oddajo naenkrat, je lahko raven stresa prevelika in lahko vidite to napako. Pomislite na to kot na dan zagona igre in strežniki so izginili – potrebna je potrpežljivost, bolj kot karkoli drugega.

Disney Plus koda napake 42

»Prosim, preverite, ali ste še vedno povezani z internetom, in poskusite znova (koda napake 42)« je tisto, kar boste videli, ko boste naleteli na eno najpogostejših kod napak Disney Plus.

Če ponovni zagon usmerjevalnika/poskus žične povezave z vašo napravo ne deluje, se boste morali obrniti neposredno na ekipo za pomoč Disney Plus (oglejte si različne načine za stik z njimi zgoraj), saj je to eden redkih Disneyjevih Plus kode napak brez stalnega popravka.

Disney Plus koda napake 43

Ponavadi vidite kodo napake 43 na Disney Plus, ko poskušate gledati film ali serijo, ki je bila na vašem seznamu za spremljanje in je bila od takrat odstranjena. Včasih aplikacija ne posodobi vaših seznamov za spremljanje, ko vsebina poteče, zato bodite previdni.

Disney Plus koda napake 73

Še ena nova, ki se je pojavila, Disney Plus koda napake 73 naj bi imela nekaj opraviti z vašim naslovom IP. Disney predlaga, da ne uporabljate VPN, če ga uporabljate. Če niste, se prepričajte, da so nastavitve lokacije vklopljene na strani z nastavitvami v vaši napravi.

Disney Plus koda napake 76

Koda napake 76 preprosto pravi: »Trenutno se soočamo z nizkimi hitrostmi internetne povezave.«

Koda napake Disney Plus 76 je podobna 41, ker je vezana na količino prometa in potencialno preobremenitev strežnika. Osnovni popravki lahko včasih najbolje delujejo: odstranite aplikacijo in jo znova namestite; odjavite se in znova prijavite ter znova zaženite usmerjevalnik. Vendar pa je vredno ponovno stopiti v stik z Disneyjem ali počakati malo dlje, da se storitev uredi sama. Na svoji strani ne morete storiti ničesar veliko.

Disney Plus koda napake 83

Različne oglasne deske in niti na Twitterju so opozorile na kodo napake 83. Zdi se, da izhaja iz uporabe Disney Plus na vašem mobilnem telefonu ali uporabe mobilnih podatkov, kot je dostopna točka ali vaš podatkovni načrt, ali naprave Roku. Povežite se z domačim wi-fijem in poskusite z drugo združljivo napravo, da vidite, ali deluje bolje.

Napaka 83 pa je daleč najbolj razširjena in dražeča. Od pisanja ni znanega popravka, zato je najbolje, da se obrnete na Disney

Disney Plus koda napake 86

'Žal nam je; ta račun je bil blokiran' zvoki precej strašljivo. Upajmo, da ga lahko enostavno odpravite.

Ta posebna koda napake Disney Plus zahteva, da se obrnete neposredno na službo za stranke. To je zato, ker je bil vaš račun blokiran – morda je bil vdrt, vendar upajmo, da ne – in ga boste morali znova aktivirati. Če tega še niste storili, je zdaj morda pravi čas, da spremenite tudi geslo za Disney Plus. Za vsak slučaj.

Brez kode napake

No, to je neuporabno. Če se prikaže sporočilo »Ni kode napake«, poskusite znova zagnati aplikacijo, dokler A) ne dobite uporabnejše številke kode napake ali B) ne izgine sama. Še enkrat, poskusite se prijaviti in odjaviti.

Današnje najboljše ponudbe Disney Plus, HBO Max in Amazon Prime Disney Mesečnik Disney+ 7,99 $ /mth Ogled HBO Max HBO Max z oglasi 9,99 $ /mth Pogled Amazon Prime Amazon Prime – letno 119 $ /leto Ogled Vsak dan preverimo več kot 250 milijonov izdelkov za najboljše cene